4月16日上午，团风县公交公司上演暖心一幕：涉事旅游公司负责人和驾驶员专程送来一面印有“无私带路显大爱 急难相助暖人心”的锦旗，向公交驾驶员汪海波表达真挚谢意。这一幕源于3月26日汪海波在执行任务时果敢援手，成功化解了一场潜在的行车险情。
据悉，3月26日14时47分，汪海波驾驶公交车行至杜皮乡东岳村路段时，敏锐察觉对向旅游大巴散发异常焦糊味。凭借多年经验，他判断该车刹车片存在故障隐患，当即拦停车辆。当时车上三名游客神情焦虑、大汗淋漓，称其所在的杜皮红色基地研学团因车辆故障及司机山路经验不足迷路。汪海波迅速安排游客转乘公交，并引导故障大巴跟随返程。途中他匀速行驶、开启双闪预留制动空间，经20分钟谨慎护送，最终将全车人员安全转移至交接点。
武汉欣启程汽车服务有限公司驾驶侯国强介绍，汪师傅是相当热情，就一直把他们带到那个收费站的路口，学校的老师非常感谢他。
从业近30年来，县公交驾驶员汪海波始终以“零事故、零投诉”的纪录践行着职业誓言。在汪海波的认知中，专业素养与人性温度从不对立。3月26日的险情处置便是最佳印证。
团风县交通投资开发有限公司公交驾驶员汪海波说，他当时闻到的异常气味和看到对方车辆的行驶姿态，觉得这台大巴车可能存在刹车危险，车子不能再行驶，不然后面就有危险，所以他伸手拦下对方大巴。征得领导同意后迅速调头施以援手，把他们带到了安全地带。
汪海波的高尚品德正是县交投公司长期深耕‘责任公交’建设的生动缩影，展现了公交人的职业素养与社会担当，县交投公司将对其事迹通报表扬，并号召全体职工学习这种“眼中有责、心中有爱”的服务精神。
活动中，县城投集团与涉事旅游公司围绕公共交通管理优化、红色文旅线路开发等展开交流，表达了深化合作的共同愿景，希望以此次契机促进两地客源互送、服务标准互鉴。
团风县交通投资开发有限公司负责人欧阳红说，汪海波同志的这次高尚的服务意识，是贯彻落实平安公交、便捷公交、惠民公交的具体体现，也是他们团风县交投公司始终秉承了“人民至上、生命至上”的发展理念，体现公交人的担当作为和社会责任意识。